Tjenende lederskap som lederstil har blitt revitalisert de siste årene i en rekke ulike sammenhenger, inkludert digitalisering (Villalobos Sanchez, 2023). I denne artikkelen ser vi konkret på hvordan tjenende lederskap virker inn på servicekvaliteten i tjenesteytende virksomheter ut fra en studie om restaurantbransjen etter covid-pandemien. Hva er tjenende lederskap? Tjenende […]
Månedsarkiv: desember 2023
4 innlegg
Atferdsøkonomi (fra engelsk, «behavioral economics») er et tverrfaglig felt som kombinerer elementer fra psykologi og økonomi for å forstå hvordan mennesker faktisk tar beslutninger. Tradisjonell økonomisk teori antar ofte at mennesker tar beslutninger som om de var fullstendig rasjonelle aktører. Atferdsøkonomi tar hensyn til psykologiske, kognitive, emosjonelle, kulturelle og sosiale […]
I dagens raskt skiftende digitale landskap er det viktig å forstå både mulighetene og utfordringene som kunstig intelligens (KI) og digitalisering bringer til bordet, spesielt for oss i Norge. Den teknologiske utviklingen påvirker hele samfunnet. Digital teknologi endrer rammebetingelser I boken Digitalisering i arbeidslivet (2023) finner du en klar forklaring […]
Fra 1. januar 2024 trer nye regler i kraft for verneombudsordningen og arbeidsmiljøutvalg (AMU) i Norge. Her er en enkel oversikt: 1. Grensen for verneombud: Tidligere måtte bedrifter med minst 10 ansatte ha verneombud. Fra 2024 senkes denne grensen til 5 ansatte. For virksomheter med under 5 ansatte, kan det […]