Tjenende lederskap som lederstil har blitt revitalisert de siste årene i en rekke ulike sammenhenger, inkludert digitalisering (Villalobos Sanchez, 2023). I denne artikkelen ser vi konkret på hvordan tjenende lederskap virker inn på servicekvaliteten i tjenesteytende virksomheter ut fra en studie om restaurantbransjen etter covid-pandemien. Hva er tjenende lederskap? Tjenende […]